10 Sensos - Método Japonês para Qualidade Corporativa

A ideia surgiu no Japão, trata-se de controle dos processos para assegurar o resultado final, entregando os produtos e serviços conforme expectativa do cliente, por conseguinte um bom clima organizacional.

1. SEIRI | Senso de Utilização

Possuir o necessário na quantidade certa!

Maior senso de organização e economia, reaproveitando os recursos disponíveis; Liberação de espaço para diversos fins; Aumento da produtividade das pessoas envolvidas; Menos riscos de acidentes no local de trabalho; Evita compras desnecessárias; Combate a burocracia.

2. SEITON | Senso de Ordenação

Cada coisa no seu lugar, um lugar para cada coisa!

Reduz o tempo de busca daquilo que se precisa usar; Facilita a movimentação interna; Evita compras desnecessárias e danos aos objetos estocados; Aumenta a produtividade, racionaliza o trabalho e diminui o cansaço físico e mental; Evacuação rápida em caso de perigo.

3. SEISOU | Senso de Limpeza

Mais importante que limpar é não sujar!

Ambiente mais agradável e sadio; Ajuda na prevenção de acidentes; Melhoria e preservação dos equipamentos, proporcionando maior vida útil; Diminuição do desperdício; Prevenção da poluição; Melhoria da imagem interna e externa da empresa.

4. SEIKETSU | Senso de Saúde

O local onde vivemos e trabalhamos devem estar sempre favoráveis a saúde e a higiene!

Prevenção de acidentes; Elevação dos níveis de satisfação e motivação pessoal; Prevenção e controle do estresse; Melhoria da qualidade de vida. Economia em combate a doenças (enfoque preventivo).

5. SHITSUKE | Senso de Autodisciplina

Cumprir padrões e metas é ter disciplina!

Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas; Cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos; Serviços executados dentro dos requisitos de qualidade; Desenvolvimento pessoal e profissional; Aumenta a possibilidade de resultados de acordo com o planejado; Incrementa a qualidade geral dos serviços e das relações interpessoais.

6. SHIKARI YARO | Senso de Determinação e União

O exemplo vem de cima. Motivação, liderança e comunicação são as chaves desse Senso! Aumento da confiança dos empregados perante a organização;

Maior compromisso dos empregados na busca de resultados;

Melhora nas relações interpessoais;

Preserva Talentos.

7. SHIDO |Senso de Aprendizado e Treinamento

Valorizar pessoas, constante qualificação profissional!

Maior empregabilidade;

Desenvolvimento de talentos;

Aumento da produtividade e resultados.

8. SETSUYAKU |Senso de Economia e Combate aos Desperdícios

Reduzindo os custos e aumentando a produtividade!

Economia com a redução dos desperdícios de materiais e serviços; Redução de horas extras; Reeducação das práticas de aquisição de materiais; Preservação do meio ambiente.

9. SHISEI RINRI |Senso dos Princípios Morais e Éticos

Cada um tem que saber avaliar o que pode ou não fazer no exercício da sua função!

Empregados mais compromissados com os resultados da empresa, com atitudes éticas perante os clientes, acionistas, fornecedores e com as equipes de trabalho da qual fazem parte.

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10. SEKININ SHAKAI |Senso de Responsabilidade Social

Responsabilidade Social vão além dos pagamentos de impostos, tributos e cumprimento da legislação trabalhista e ambiental!

Melhora da imagem perante a sociedade e órgãos governamentais; Maior produtividade dos empregados; Transparência nas ações com todos stackholders; Participação do crescimento sócio - econômico da população; Preservação do meio ambiente.

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“ Somente quando nos sentirmos orgulhosos por termos construído um local de trabalho digno e nos dispusermos a melhorá-lo continuamente, ter-se-á compreendido a verdadeira essência do 10 S”